FBS (Fulfillment by Seller) - это модель сотрудничества, при которой продавец хранит продукцию на своём складе (например, дома, на производстве), отгружает заказы после получения уведомления о покупке от маркетплейса, а доставку до конечного покупателя берет на себя Ozon.
Товар
хранится на складе продавца и продаётся на Ozon
Покупатель
заказывает товар на Ozon
Продавец
собирает, маркирует, упаковывает и отвозит заказ на склад (СЦ)
Ozon
доставляет заказ покупателю
Преимущества модели FBS
Есть возможность провести тестирование товара . В этой модели нет строгого мониторинга остатков. Можно завести карточку, указать остаток и в течение некоторого времени проверить спрос на продукцию. В случае, если товар будет плохо продаваться, его будет легко убрать с витрины.
Можно дублировать карточки. Это удобный инструмент для того, чтобы добавить один и тот же товар в разные категории, что повышает вероятность покупки, а еще позволяет экспериментировать с описанием и ценой.
Карточка товара не связана с остатками. В том случае, если у карточки будет низкий рейтинг, или появятся плохие отзывы, ее можно отправить в архив и создать новую, просто перенеся в нее остатки.
Выстраивание коммуникации с покупателями. Система FBS позволяет выстраивать отношения с покупателями: добавлять в заказ подарок, письмо или открытку. Это дает продавцу более широкие маркетинговые возможности.
Экономия на комиссии и логистике. Комиссия озон при работе по FBS ниже, а стоимость доставки можно снизить, выбирая среди транспортных компаний.
Выгодная реализация низкомаржинальных товаров. Вам не нужно оплачивать хранение на складе Ozon. Вы сможете предложить покупателям товары с невысоким спросом — реализовать такие товары по модели «Маркетплейс» (FBS) с вашего склада будет выгоднее, чем хранить их на складах Ozon по модели FBO.
Полный контроль над остатками товара. Вы самостоятельно заводите, отслеживаете и корректируете остатки товара, контролируете сроки годности. При возникновении сложностей с продажей на маркетплейсе товары можно будет реализовать офлайн, через сайт или соцсети.
Возможность продавать те товары, которые не допускаются к продаже со склада Ozon (например драгоценные камни, кресла-мешки, душевые кабины, крупногабаритные товары свыше 125 кг).
Как начать продавать по модели FBS
Создание склада
Создайте склад в личном кабинете, в разделе «Логистика». Укажите рабочие часы склада, выходные и праздничные дни, а также время на сборку одного заказа — всё это Ozon будет учитывать в доставке.
Настройте метод доставки.
Привезти заказы можно в пункты приёма заказов (ППЗ) или сортцентры (ТСЦ и СЦ). ППЗ принимают до 50 заказов за один раз, СЦ — 50–100 отправлений. Более 100 заказов одновременно можно доставить на ТСЦ. Как только вы укажете адрес склада, система подберёт ближайшие точки отгрузки.
Фиксация остатков товаров
Остатки — это все ваши товары в наличии, укажите количество для каждого товара.
Сбор, маркировка, упаковка по регламенту Ozon и передача в доставку.
На сборку обычного заказа даётся не более 24 часов, для товаров под заказ — до 7 дней. Для упаковки используется белая или чёрная непрозрачная стретч-плёнка, скотч или сейф-пакет. Маркировка на пакете должна быть размером 12 × 7,5 см и распечатана на термопринтере или термотрансферном принтере.