Бизнесу:
+7 (495) 009-04-05
Круглосуточно
Консультация по продуктам CDEK для Бизнеса:
+7 (495) 414-14-74
ПН-ПТ с 10:00 до 19:00
СБ-ВС с 12:00 до 16:00
Документы качества для продажи товаров на Озон
По закону, товары, для которых нужны документы качества, можно продавать только после проверки и одобрения документов. Загрузите их заранее — проверка занимает время.
Если к 1 октября документов не будет, карточки этих товаров будут скрыты.
На какие товары нужны документы качества
Согласно договору Ozon с селлерами, документы качества нужно иметь на все товары, которые представлены на маркетплейсе.
Запрос на предоставление документов появится в личном кабинете. Срок предоставления - 3 рабочих дня. Если документы не будут предоставлены, Ozon скроет их из продажи товары до тех пор, пока вы не пришлёте документы.
Обратите внимание, для некоторых категорий товаров есть ограничения на продажу:
1) категории, доступ к которым предоставляется по запросу и только после проверки документов:
- благотворительные товары;
- детское питание до 3 лет;
- питание и напитки для беременных и кормящих;
- ценные монеты;
- транспортные средства;
- колерованная краска;
- цифровые товары;
- ювелирные изделия;
- лекарственные средства;
- ветеринарные препараты и витамины.
2) категории, в которые можно добавить товары, но на Ozon они появятся только после проверки документов качества:
- витамины и БАДы;
- удерживающие устройства;
- пестициды и агрохимикаты;
- пиротехника I, II и III класса опасности;
- продукты питания для детей до 3 лет;
- питание, напитки для кормящих и беременных;
- профессиональные аппараты для косметологии;
- товары, конструктивно схожие с оружием;
- эстетическая косметология;
- медицинские изделия;
- подавители связи, оповещатели, комплектующие для дронов;
- профессиональное медицинское оборудование.
Какие документы подтверждают качество продукции
-
Для товаров, подлежащих обязательной сертификации
- Свидетельство о государственной регистрации (СГР).
- Регистрационное удостоверение (РУ).
- Декларация о соответствии (ДС).
- Сертификат соответствия (СС).
-
Для товаров, не подлежащих обязательной сертификации
Отказное/информационное письмо (ОП) — официальный ответ территориальных учреждений Росстандарта и органов по сертификации, который подтверждает, что продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию.
Как загрузить документы качества
Как загрузить документы качества
Шаг 1. Перейдите на страницу Товары → Сертификаты качества.
Шаг 2. Нажмите Добавить сертификат.
Шаг 3. Заполните: тип документа; тип соответствия требованиям; название документа — по желанию, для удобства поиска; срок действия сертификата.
Вся информация должна совпадать с оригиналом документа.
Шаг 4. В блок Скан-копия сертификата добавьте фото или копию документа. Если он состоит из нескольких страниц, нужно загрузить все. Требования к файлам:
- высокое качество — весь текст, печати и подписи должны быть чёткими и хорошо читаться;
- формат — JPEG, JPG, PNG, PDF;
- размер каждого файла — до 10 МБ.
Шаг 5. Добавьте товары вручную или загрузите в XLS-файле.
Шаг 6. Нажмите Добавить сертификат.
Как Озон проверяет документы качества
Как Озон проверяет документы качества
Информация, указанная в карточке товара должна точно со сведениями в документах, включая пробелы и знаки.
Что Озон проверяет в карточке и документах:
- бренд;
- модель;
- артикул;
- изготовитель или страна производства.
Что Озон проверяет в документах:
- соответствие копии документа предоставленным данным;
- качество копии (например, что видны подпись и печать);
- наличие всех страниц документа;
- действие документа на территории РФ;
- срок действия документа;
- наличие его в едином реестре.
После того, как вы загрузите документ, у него появится статус — Ожидает проверки. Как правило, проверка занимает около 20 дней.
Как только документ пройдет проверку, его статус изменится на Одобрен, а вы сможете продавать товары на маркетплейсе.
Если же будут обнаружены неточности, документ качества будет отклонен, а статус изменится на Отклонён.
