AI-сервисы для селлеров Wildberries

Каждый отзыв — это точка контакта с клиентом. Но когда их десятки в день, отвечать всем вручную становится проблематично и ресурсозатратно. У Wildberries есть готовое решение этой задачи.

Автоматический ответчик на отзывы— это AI-сервис, который сам формирует ответы на отзывы покупателей:

• Вежливо и по сути
• С учётом тональности отзыва
• В стиле вашего бренда
• Круглосуточно, без вашего участия

Что даёт сервис:

• Экономия времени
• Повышение рейтинга на Wildberries
• Улучшение имиджа и доверия к бренду
• Рост повторных покупок

Услуга подойдёт активным селлерам, брендам с высоким клиентским трафиком, компаниям, которые стремятся к автоматизации.

Подключение занимает 1 день. Услуга предоставляется бесплатно.

Ваш личный AI-консультант сам напишет клиенту вовремя.
А так же:

• Сообщит о заказе: клиенту придёт сообщение сразу после покупки
• Попросит оставить отзыв: когда впечатления свежи
• Напомнит о повторной покупке — в нужный момент
• Расскажет о новинках и акциях
• Обучен именно на вашем товаре
• Проконсультирует клиентов 24/7
• Автоматически обработает обращения
• Не требует вашей IT-команды — всё уже готово к запуску

Нейросеть будет автоматически подготавливать ответы на отзывы и вопросы пользователей на странице товара от вашего имени. Вы сможете заниматься важными делами, а повторяющиеся вопросы оставить нейросети.
Ответы на вопросы будут генерироваться автоматически, вам останется только их опубликовать в разделе «Товары и цены» → Отзывы и вопросы → Вопросы. Чтобы получить готовый ответ на отзыв, нажмите кнопку «Сгенерировать ответ».
Иногда нейросеть не сможет подготовить ответ на вопрос или отзыв — она ориентируется на информацию из карточки товара и наличие текста в отзыве.

«Фотостудия» — сервис для создания и обработки фото. Он помогает сделать качественные фото для карточки товара, если у вас нет студии и подходящих моделей для демонстрации. Нужно только загрузить фото товара в систему и выбрать нужные опции — изображения будут автоматически сгенерированы нейросетью.

«Фотостудия» работает только в уже созданных и опубликованных карточках — запустить генерацию при создании новой карточки не получится.

Обратите внимание, сервис доступен селлерам с подпиской "Джем".

Два сценария работы «Фотостудии»

Сервис работает с изображениями по двум сценариям:

• можно «надеть» одежду, которую вы продаёте, на виртуальную модель — для этого загрузите фото предметов одежды, выберите модель и фон, после чего сервис сгенерирует изображения для карточки товара;
• также можно заменить на ваших фото модель и/или фон — загрузите фото с одеждой на любой модели, выберите модель и фон, запустите генерацию.

Обратите внимание, для каждого сценария разные технические требования и порядок действий.