Доставка на склады Wildberries, Озон, Яндекс.Маркет от 540 руб.
Новости маркетплейсов

Изменение в регламенте для селлеров Ozon с 18 марта 2025 года.

Ozon
О вывозе предпросрока

В договоре уже зафиксировано, что правила для предпросрока станут такими же, как и для брака. Теперь это обозначено и в регламенте: после появления товаров с истекающим сроком годности у вас будет 5 календарных дней на создание заявки на вывоз.

О вывозе силами Ozon

Добавится два условия.

  • Если вы деактивировали собственный склад в личном кабинете, Ozon не сможет обеспечить туда перевозку и доставить вам вывозы.
  • Если вместо товара из заявки на вывоз по ошибке Ozon доставиn другой ваш товар, то разницу в их стоимости будет возмещена.

Так же 10 марта Ozon начнёn отправлять вам УПД по вывозам силами Ozon сразу же после доставки, а не на следующий день после получения. В документе будут отражаться все позиции, которые приехали к вам на склад, в СЦ или ПВЗ за предыдущий час.

О претензиях

Будут переформулированы требования к материалам, которые необходимы, когда селлер не согласен с результатами поставки товаров или получения возвратов. А также:

  • подробно опишут, что обязательно должно содержать видео;
  • определят максимальный размер для фото — не более 10 Мб, для видео, которое присылаете в чат с поддержкой — 1Гб, для видео в облачном хранилище, на которое даёте ссылку — без ограничений.

О поставках на склады в Беларуси

Появится уточнение, которое коснется только продавцов из Беларуси. Если в поставке есть прослеживаемые товары, на них нужно заполнить и передать по ЭДО электронные товарно-транспортные накладные.

В регламенте по продвижению

На практике Ozon чаще всего называет инструмент «Отзывы за баллы» словом «кампания». Поэтому, чтобы избежать разночтений, этот термин будет использован и при описании услуги в регламенте — чтобы избежать разночтений.