Ozon запустил новую подписку «Управление отзывами» — комплексный инструмент, предоставляющий продавцам максимальный набор функций для эффективной работы с обратной связью от покупателей.
Что включает подписка «Управление отзывами»:
- Возможность закреплять отзывы на всех товарных карточках магазина;
- Скрытие до трёх отзывов в месяц по выбору продавца;
- Доступ к 30 готовым шаблонам ответов и функции автоматических ответов на основе нейросети;
- Анализ отзывов в формате обзора — система выделяет ключевые плюсы и минусы, упоминаемые клиентами чаще всего;
- Визуальное выделение ответов продавца с помощью специальной галочки, повышающей их доверие;
- Генерация персонализированных ответов на отзывы с помощью ИИ, учитывающей историю общения и детали товара;
- Показ среднего рейтинга магазина на карточках товаров, у которых ещё нет отзывов — это повышает их привлекательность и конверсию;
- Интеграция с Seller API для автоматизации процессов управления отзывами через сторонние системы.
Как подключить:
Подписка активируется одним кликом на странице подписки — сразу на месяц. После окончания первого месяца она продлевается автоматически.
Стоимость:
- Первый месяц — 0,8% от стоимости всех проданных товаров в период действия подписки;
- Со второго месяца — 1,3%;
- При подключённом тарифе Premium Pro — скидка 50% на подписку «Управление отзывами».
Подключить подписку можно в любое время — инструменты начинают работать сразу после активации.
Что включает подписка «Управление отзывами»:
- Возможность закреплять отзывы на всех товарных карточках магазина;
- Скрытие до трёх отзывов в месяц по выбору продавца;
- Доступ к 30 готовым шаблонам ответов и функции автоматических ответов на основе нейросети;
- Анализ отзывов в формате обзора — система выделяет ключевые плюсы и минусы, упоминаемые клиентами чаще всего;
- Визуальное выделение ответов продавца с помощью специальной галочки, повышающей их доверие;
- Генерация персонализированных ответов на отзывы с помощью ИИ, учитывающей историю общения и детали товара;
- Показ среднего рейтинга магазина на карточках товаров, у которых ещё нет отзывов — это повышает их привлекательность и конверсию;
- Интеграция с Seller API для автоматизации процессов управления отзывами через сторонние системы.
Как подключить:
Подписка активируется одним кликом на странице подписки — сразу на месяц. После окончания первого месяца она продлевается автоматически.
Стоимость:
- Первый месяц — 0,8% от стоимости всех проданных товаров в период действия подписки;
- Со второго месяца — 1,3%;
- При подключённом тарифе Premium Pro — скидка 50% на подписку «Управление отзывами».
Подключить подписку можно в любое время — инструменты начинают работать сразу после активации.