Напоминаем, что Ozon анонсировал переход с индекса локализации на более наглядный показатель — среднее время доставки с 7 апреля. После объявления была изучена обратная связь от селлеров и принято решение смягчить условия — теперь держать среднее время на хорошем уровне будет проще. Рассказываем обо всех изменениях.
Как улучшаем условия
Было справедливо отмечено, что бывает сложно получить низкое среднее время из-за долгой доставки из некоторых кластеров и нехватка таймслотов на необходимых складах. В связи с этим были приняты следующие решения:
1. Уменьшение предельных сроков доставки. Теперь нормативное время не превышает 150 часов на любом из маршрутов — раньше могло доходить до 751 часа.
2. Подстраховка загруженных кластеров. Почти везде неподалёку выделили альтернативный кластер с нормативным временем доставки 45 часов. Вы всегда можете отправить туда товары, если нужный вам кластер недоступен для отгрузки — среднее время сильно не изменится. Данное решение реализовано везде кроме Казахстана и Дальнего Востока, так как там достаточно слотов.
3. Убран Калининград из расчётов по среднему времени. Ozon приступил к расширению склада, чтобы в будущем увеличить количество таймслотов — когда это произойдет, расчёт показателя будет происходить с учётом Калининграда.
4. С 10 апреля будут удалены из расчёта заказы с книгами и продуктами питания (обычными и с температурой хранения до 20 °C) — если их закажут в кластер, где для таких товаров нет специальных условий размещения.
В соответствии с этими мерами будут скорректированы и параметры, влияющие на конечную стоимость логистики — коэффициент и процент от цены товара. Верхние и нижние границы не изменятся, просто точнее распределятся значения по временным интервалам.
Как улучшаем условия
Было справедливо отмечено, что бывает сложно получить низкое среднее время из-за долгой доставки из некоторых кластеров и нехватка таймслотов на необходимых складах. В связи с этим были приняты следующие решения:
1. Уменьшение предельных сроков доставки. Теперь нормативное время не превышает 150 часов на любом из маршрутов — раньше могло доходить до 751 часа.
2. Подстраховка загруженных кластеров. Почти везде неподалёку выделили альтернативный кластер с нормативным временем доставки 45 часов. Вы всегда можете отправить туда товары, если нужный вам кластер недоступен для отгрузки — среднее время сильно не изменится. Данное решение реализовано везде кроме Казахстана и Дальнего Востока, так как там достаточно слотов.
3. Убран Калининград из расчётов по среднему времени. Ozon приступил к расширению склада, чтобы в будущем увеличить количество таймслотов — когда это произойдет, расчёт показателя будет происходить с учётом Калининграда.
4. С 10 апреля будут удалены из расчёта заказы с книгами и продуктами питания (обычными и с температурой хранения до 20 °C) — если их закажут в кластер, где для таких товаров нет специальных условий размещения.
В соответствии с этими мерами будут скорректированы и параметры, влияющие на конечную стоимость логистики — коэффициент и процент от цены товара. Верхние и нижние границы не изменятся, просто точнее распределятся значения по временным интервалам.