Ozon предложил селлерам новую услугу - доупаковка возвратов для дополнительной защиты при работе по схемам FBO и FBS.
Как это работает
Дополнительно будут упакованы только те товары, которые были вскрыты клиентами. Если упаковка была не тронута, менять её и брать за услугу деньги не будут. Также не будет взиматься плата, если продукция не поместится в сейф-пакет.
Стоимость доупаковки
Тариф на упаковку одного товара — 15 ₽. Стоимость услуги складывается из двух частей:
Как всегда, начисления за услугу появятся в разделах «Финансы» → «Экономика магазина» и «Финансы» → «Баланс».
Как настроить услугу
Обратите внимание, что по умолчанию отмечена необходимость дополнительной упаковка для всех возвратных товаров. В случае, если Вам не нужна данная услуга, изменить эту настройку можно в разделе «Возвраты FBS и FBO» → «Настройки» → «Упаковка возвратов», отключив переключатели напротив соответствующих товаров.
Как это работает
- В личном кабинете выбираете товары, которым потребуется дополнительная упаковка в случае возврата.
- При приёмке возврата сотрудник ПВЗ увидит в своей программе, что товар нужно упаковать, и положит его в сейф-пакет. Пока предлагается только такая упаковка, но со временем появятся коробки и другие варианты .
Дополнительно будут упакованы только те товары, которые были вскрыты клиентами. Если упаковка была не тронута, менять её и брать за услугу деньги не будут. Также не будет взиматься плата, если продукция не поместится в сейф-пакет.
Стоимость доупаковки
Тариф на упаковку одного товара — 15 ₽. Стоимость услуги складывается из двух частей:
- 5 ₽ — материалы для упаковки (услуга «Обеспечение материалами для упаковки товара»);
- 10 ₽ — работа сотрудника ПВЗ (услуга «Упаковка товаров партнёрами»).
Как всегда, начисления за услугу появятся в разделах «Финансы» → «Экономика магазина» и «Финансы» → «Баланс».
Как настроить услугу
Обратите внимание, что по умолчанию отмечена необходимость дополнительной упаковка для всех возвратных товаров. В случае, если Вам не нужна данная услуга, изменить эту настройку можно в разделе «Возвраты FBS и FBO» → «Настройки» → «Упаковка возвратов», отключив переключатели напротив соответствующих товаров.