С 6 ноября 2025 года Ozon внесет изменения в ряд параметров, влияющих на расчёт среднего времени доставки.
Обновление состава кластеров
Некоторые кластеры будут разделены на несколько. Это поможет сократить время на обработку и доставку ваших товаров клиентам:
кластер «Сибирь» — на «Омск» и «Новосибирск»;
кластер «Уфа» — на «Оренбург» и «Уфа»;
кластер «Урал» — на «Пермь» и «Екатеринбург»;
кластер «Юг» — на «Ростов» и «Краснодар».
Также будет отдельно выделен кластер «Тверь» — до этого он был в составе «Москва, МО и дальние регионы».
Несмотря на обновления для каждого из новых кластеров, будет добавлен как минимум один альтернативный с нормативным временем доставки в 45 часов, чтобы заказы по новым кластерам меньше влияли на среднее время.
Также обновится таблица с нормативным временем
Что изменится в результате:
Изменение нормативного времени доставки: в некоторых кластерах оно увеличится, в других уменьшится или останется прежним.
У регионов, где нет проблем с поставками, исчезнут некоторые альтернативные кластеров, но там в любом случае останется хотя бы один вариант с нормативным временем доставки 45 часов.
Появится 2 новых альтернативных кластера для «Дальнего Востока», который сейчас перегружен, — «Омск» и «Красноярск» с нормативным временем 45 часов. Можно будет отгружать туда поставки, если не получится записаться на «Дальний Восток».
Обратите внимание, новые кластеры и нормативное время будет применено к заказам, сделанным 6 ноября и позже, поэтому в показателе они начнут учитываться с этого же времени. Но до 12 ноября в среднем времени доставки могут встречаться и старые кластеры с прежним нормативным временем, а полностью показатель обновится 13 ноября.
Также с 6 ноября будет обновлен состав кластеров и в отчёте «Доступность товаров»: у вас будет возможность наглядно увидеть, какое количество товаров нужно отгрузить в каждый кластер, на основе ваших среднесуточных продаж, остатков и товаров в пути на склад Ozon, а также сразу создать поставку в несколько кластеров с помощью кнопки «Сделать поставку в кластер».