С 12 августа 2025 года селлеров, работающих по системе FBS, , будут изменены некоторые условия работы с рекомендованным временем и индексом ошибок.
Снижение минимальной платы за отгрузки с задержкой
Сейчас за передачу товаров после рекомендованного времени начисляется плата в зависимости от задержки:
от 24 до 48 часов — 1% от цены отправления, но не менее 50 ₽;
от 48 до 72 часов — 2% от цены отправления, но не менее 100 ₽;
позже 72 часов — 2% от цены отправления, но не менее 150 ₽.
С 12 августа плату будет снижена со 150 ₽ до 100 ₽ при отгрузках позже 72 часов от рекомендованного времени. Остальные расценки не изменятся: скидка 4% за отгрузку до рек. времени сохраняется, в течение 24 часов после него можно передать товары по обычному тарифу.
Учёт просроченных отгрузок
Некоторое время назад у продавцов Ozon снова появилась возможность самостоятельно указывать время на подготовку заказов по FBS. Основываясь на этом показателе, Ozon рассчитывает время доставки товара и показывает его клиентам. Для того, чтобы не вводить покупателей в заблуждение, с 12 августа Ozon начнёт контролировать соблюдение времени на сборку и отгрузку, которое вы настраиваете сами.
Заказы, которые будут отгружены с нарушением срока, будут отнесены к просроченным и попадут в расчёт индекса ошибок. В зависимости от значения этого показателя будет рассчитываться плата за обработку операционных ошибок.
Расчёты аналогичны realFBS, где индекс давно учитывает просроченные отгрузки. Если он:
до 2% включительно — плату за обработку операционных ошибок не начисляем;
от 2,1% до 5% — за просроченную отгрузку начисляем базовый тариф, 2% от стоимости товара, но не меньше 50 и не больше 2000 ₽;
от 5,1% до 10% — применяем базовый тариф × 2;
больше 10% — используем базовый тариф × 3.
Как просроченные отгрузки будут связаны с рекомендованным временем
При отгрузке будет проконтролировано два момента: уложились ли вы в рекомендованное время для передачи поставки и уложились ли в свои сроки сборки. Эти данные будут проверены, и при необходимости рассчитана плата. В вопросе рекомендованного времени наценка зависит от скорости передачи товара, а для просроченных отгрузок от значения индекса ошибок в день отгрузки. Пример расчёта — ниже.
Важно: при отгрузке товаров до рекомендованного времени наценки за нарушение сроков сборки не будет — в этом случае вы всегда будете получать только скидку 4% на тариф за продажу.
Все начисления будут в разделе «Экономика магазина». Также 12 августа будет изменен дизайн раздела «Заказы с моих складов», чтобы вы точно видели условия передачи заказов.
Пример расчёта
Вводные: 15 сентября вы получили заказ в 14:00, рекомендованное время на вашем пункте до 19:00, время сборки — принимаете заказы до 15:00 и отгружаете в этот же день, значение индекса ошибок 3%. Так вышло, что отправление привезли в пункт на следующий день вечером — 16 августа в 20:00.
Расчёт:
Рекомендованное время — вы приехали через 24 часа после него, поэтому плата за отгрузку 1% от цены отправления, но не менее 50 ₽;
Срок сборки — вы привезли товары на следующий день, хотя должны были в день заказа. Ваш индекс ошибок в интервале 2–5%, поэтому начисляем 2% от стоимости отправления, но не меньше 50 и не больше 2000 ₽.
Итого: за передачу отправления возьмём 3% от его цены, но не менее 100 ₽ — наценки за отгрузку после рекомендованного времени и несоблюдение сроков сборки складываются. Если бы одно из условий не было нарушено, плата была бы меньше.
Как не платить за просроченные отгрузки
Всё, что нужно, — соблюдать те сроки на подготовку заказов, которые вы сами устанавливаете. Если нужно больше времени на сборку, просто измените его в настройках склада. Но нужно иметь в виду, что клиентам важен срок доставки, а он во многом рассчитывается из вашего времени на сборку.