Обновление в регламенте по продвижению - ускоренный сбор отзывов

С 6 апреля 2026 года Ozon запускает обновлённый инструмент для сбора отзывов — вместо «Отзывов за баллы» появляется «Ускоренный сбор отзывов». Изменения внесены в регламент по продвижению (пп. 1.1, 1.3, 1.4, 1.7, 1.8 раздела 10 и п. 2.5 раздела «Вознаграждение»).

В чём суть обновления

Мы продолжаем использовать проверенные методы для стимулирования отзывов:

- повышаем видимость товаров в подборках «Ждут отзыва»;

- показываем их во всплывающих банерах на главной;

- отправляем персонализированные пуш-уведомления покупателям, уже купившим товар;

- отображаем бейдж «Баллы за отзывы» на карточках до момента покупки;

- начисляем баллы за отзыв тем, кто видел бейдж.

Теперь эти механизмы работают гибко и одновременно. Система автоматически подбирает оптимальный способ вовлечения для каждого покупателя: одни увидят бейдж с баллами, другие — прямое приглашение оставить отзыв без баллов — в зависимости от их поведения и контекста. Это повышает эффективность сбора отзывов и снижает «шум» для тех, кто не реагирует на баллы.

Плату за услугу мы списываем только после того, как товар получит отзыв нужного типа — вы платите за результат, а не за попытки.

Что осталось без изменений

- Интерфейс настройки: теперь раздел называется «Товары» → «Ускоренный сбор отзывов», но логика настройки прежняя.

- Вы выбираете товары, указываете цель — сколько отзывов нужно собрать — и устанавливаете ставки за тип отзыва: текстовый, с фото, с видео или подробный.

- Минимальные и рекомендованные ставки не изменились.

- На карточке по-прежнему отображается, сколько баллов получит покупатель — это мотивирует и влияет на решение о покупке.

Стоимость услуги

Цена осталась неизменной:

Плата = Х × S × 1,2 × (1 + ставка НДС), где:

- Х — количество успешно собранных отзывов за период;

- S — ваша ставка за отзыв в рублях;

- 1,2 — коэффициент, отражающий усилия Ozon по привлечению и вовлечению.

Условия тарификации зафиксированы в разделе «Комиссии и тарифы».

Что с уже запущенными кампаниями

Все активные кампании «Отзывов за баллы» автоматически перейдут в новый формат — «Ускоренный сбор отзывов» — с 6 апреля.

Вы можете:

- отредактировать список товаров, количество отзывов или ставки в любое время;

- отключить кампанию до 6 апреля, если не хотите использовать новую механику.

Новая система — это не просто переименование. Это умный, адаптивный подход, который помогает вам получать больше отзывов быстрее, точнее и эффективнее — без роста затрат.