Изменения в договоре селлеров с Ozon в мае 2025 года

FBS и realFBS: о маркировке

Чтобы уменьшить количество ошибок в чеках и закрывающих документах для покупателей, с 14 мая 2025 года Ozon изменит подход к работе с кодами маркировки «Честный ЗНАК» при продаже со складов продавцов.

При сборке заказов для юрлиц нужно будет указывать коды маркировки, которые вы поручите проверить на складе Ozon:

• Если обнаружится ошибка — например, будет выявлено, что продавец не зарегистрирован в системе «Честный ЗНАК», указан несуществующий код маркировки или его нет в продаже, то собрать заказ для юрлица не получится.
• Если всё в порядке, статус заказа изменится на «Готов к отгрузке», а коды маркировки добавятся в УПД и перейдут на баланс покупателя, когда документ будет подписан.

Эти изменения не повлияют на интеграцию по Seller API — структура запросов и ответов остаётся прежней. Но чтобы в работе точно не возникало пауз, посмотрите, в каком виде вы отправляете коды маркировки в систему Ozon.

В остальных случаях Ozon не станет запрашивать коды маркированных товаров при сборке. Когда заказы будут доставлены покупателям, самостоятельно выведите их из оборота в «Честном ЗНАКе» в соответствии с отчётом по продажам маркированных товаров. Напоминаем, что ответственность за соблюдение правил маркировки лежит на селлерах.

FBO: о вывозах со складов силами Ozon

С 6 мая 2025 года в договоре появится пункт о том, что в личном кабинете у вашего склада должно быть отмечено хотя бы 3 рабочих дня в неделю. В противном случае склад будет деактивирован, и Ozon не сможет спланировать доставку вывозов.

FBS: о материалах для упаковки

С 7 мая 2025 года во избежание путаницы появится правило, что для упаковки отправлений нельзя использовать красный скотч, потому что Ozon запечатывает коробки с возвратами скотчем красного цвета.

FBO и FBS: о тарифе на доупаковку возвратов

В конце марта появилась новая необязательная услуга - доупаковка возвратов. По запросу продавцов сотрудники ПВЗ могут упаковать товары, которые были возвращены покупателями, в сейф-пакеты для обратной логистики.

C 14 мая 2025 года будет изменён тариф на доупаковку одного товара. Он будет составлять 15 ₽, из которых:

• 5 ₽ — услуга Ozon «Обеспечение материалами для упаковки товара»;
• 10 ₽ — услуга ПВЗ «Упаковка товаров партнёрами».

На данный момент доупаковка возвратов пока доступна не всем продавцам — тестируем услугу в небольшом количестве ПВЗ.