С 13 мая 2025 года Ozon вносит изменения в условия доставки по схемам realFBS Express и Comfort на методе «Партнёры Ozon».
Что нового:
Теперь все заказы будет отвозить Ozon Express. Стоимость доставки и правила работы с курьерами останутся прежними
Для заказов из категории «Продукты питания» будет действовать новое правило — если товар должен храниться при определённой температуре, поставщики должны будут самостоятельно упаковать его в термопакет и передать курьеру. Согласно договору курьер отвечает за доставку, а продавец — за сохранность товара, поэтому важно упаковать продукты так, чтобы они не испортились в пути.
Поставщик самостоятельно выбирает, какой термопакет использовать для своего товара, — в любом случае он остаётся у клиента вместе с заказом.