На сегодняшний день при отгрузке FBS-отправления курьеру, Ozon берёт плату:
за выезд курьера — 700 ₽;
доставку каждого литра в зависимости от объёма отгрузки — от 1,3 до 1,9 ₽;
обработку каждого отправления (кроме КГТ) — 20 ₽.
Все эти данные не видны в личном кабинете и закрывающих документах, там сразу отображается общая сумма. Но эта информация есть в "Комиссии и тарифах".
Начиная с июня, селлеры будут видеть в кабинете детализацию того, из чего именно сложилась стоимость отгрузки каждого отправления. При этом размер тарифа не изменится. Теперь вместо одного начисления по услуге «Забор отправлений у продавца при выборе способа передачи отправлений „Pick-up“» вы увидите отдельные суммы:
за организацию выезда курьера;
доставку курьером Pick-up;
обработку отправления.
С 9 июня 2025 года это будет закреплено в договоре и в «Комиссиях и тарифах».
FBS: о работе с клиентскими возвратами
Скоро начнётся тестирование более точной настройки отправки возвратов на склад Ozon. В большинстве категорий можно будет указать товары-исключения: при отказе покупателя они всегда будут возвращаться продавцу. Тогда при включённой опции:
товары, к которым у клиента нет претензий по качеству, — отправятся на повторную продажу на склады Ozon;
товары-исключения в любом состоянии, товары с жалобами на повреждения или брак и те, что нельзя продавать со склада Ozon, — поедут в ближайший ПВЗ или СЦ.
С 3 июня 2025 года такая опция будет зафиксирована в договоре.
О контенте в карточках
Изображения. Ozon уделяет много внимания решению проблемы незаконного присвоения контента. С 3 июня 2025 года загружаемые в карточку изображения можно будет проверить на уникальность. Алгоритм будет искать совпадения с фото, которые уже есть в карточках других продавцов. Если новое изображение окажется копией, его публикация может быть отклонена. Для того, чтобы оспорить этот отказ, необходимо будет подтвердить права на использование контента.
Описания. Встроенный генератор описаний поменял название с OzonGPT на OzonGenerator. С 22 мая 2025 года он также будет переименован в договоре и в разделе «Комиссии и тарифы».